Souvent dans une PME ou TPE familiale plusieurs membres d‘une même famille peuvent se retrouver dans une situation inconfortable et potentiellement génératrice d’un conflit.
Voici quelques exemples de ces situations conflictuelles qu’une médiation aiderait à surmonter :
Conflits concernant la marche de l’entreprise
1. Conflits intergénérationnels
- Ingérence des parents retraités dans la gestion : soit des parents ayant toujours des intérêts financiers dans la société, et ne voulant ni arrêter leur activité ni abandonner le pouvoir de décision, soit des parents complètement retirés mais intervenant toujours dans la gestion, et quelques fois de façon intrusive et autoritaire.
- Problèmes des relations pères-enfants en tant qu’associés (place ou rôle des uns et des autres dans les décisions de gestion)
- Question délicate de l’imbrication des relations affectives dans l’analyse rationnelle des décisions de gestion: les conflits peuvent être importants mais une rupture totale des liens est impensable.
2. Conflits de fratries
- Place des conjoints dans l’entreprise (épouse, belle-sœur, beau-frère etc….)
- Problèmes éventuels des relations aînés-cadets et de leur rôle respectifs futurs
Conflits concernant la transmission de l’entreprise
- Situation où un enfant en formation dans l’entreprise en est désigné comme le futur repreneur mais devant partager au moment de la succession ou au contraire héritant de la majorité de l’entreprise.
- Situation de parents devant trancher les rivalités existantes dans une fratrie pour reprendre l’entreprise.
Conflits liés à un mode de vie mêlant professionnel et familial.
- Situations où les différences de rôles et de statuts entre l’activité professionnelle et la vie personnelle (cas des époux travaillant ensemble) multiplient les occasions de malentendus et de conflits potentiels.
- Problèmes d’organisation vis-à-vis des enfants : souvent faible disponibilité des pères et isolement de la mère ne pouvant communiquer sur ses difficultés.
- Séparations conjugales dans un contexte rendu encore plus complexe avec une imbrication des questions personnelles et des problèmes économiques, la séparation pouvant menacer la pérennité de l’outil de travail
En quoi la médiation peut vous aider ?
La médiation dispose de quatre atouts:
- Le médiateur est un tiers externe et impartial; il est extérieur à la situation et n’est pas concerné.
- La confidentialité libère la parole. Le processus de médiation est complètement confidentiel. Le contenu de ce qui se dit en médiation ne sort pas de la pièce. C’est une condition nécessaire du succès d’une médiation.
- La création d’un espace de parole libérée, en toute sécurité .
- Le médiateur n’apporte pas de solution toute faite ou de conseils; son intervention est concentrée sur la conduite du processus de médiation qui permettra aux personnes elles mêmes d’avancer.